¿En qué casos debo ir a la sucursal a retirar el producto? ¿Cuantos días tengo para hacerlo?

Esa es una disposición de Aduana y aplica, por ejemplo, en casos en los que el destinatario ignore el contenido del envío, o cualquier otro que ese organismo determine. Si se debe cumplir con el retiro presencial, los usuarios disponen de 30 días corridos para el retiro del envío.