Paq.ar Full

El Servicio Paq.ar Full es un servicio adicional, optativo y complementario al Servicio Paq.ar. Está diseñado especialmente para empresas que deseen externalizar la gestión de almacén y la distribución de sus envíos de e-commerce. Comprende la recepción, almacenamiento, picking, preparado y despacho de mercadería, gestionado de forma autónoma desde la plataforma MiCorreo o vía integración API con Tienda Nube. Cualquier modificación del presente documento será notificada a los Usuarios a través del Sitio Web o mediante correo electrónico al domicilio electrónico informado.

1. ALCANCE DEL SERVICIO Paq.ar Full

El Servicio Paq.ar Full comprende las siguientes operaciones sobre los Bienes recibidos en el Centro de Almacenamiento de Correo Argentino, de acuerdo con la información suministrada por el Usuario:

• Recepción y control de ingreso de los Bienes.
• Clasificación y resguardo temporal en el Centro de Almacenamiento.
• Picking y preparación de pedidos (Pick & Pack).
• Embalaje exterior con bolsa de Correo Argentino Paq.ar Full (cuando corresponda).
• Etiquetado y despacho al servicio de distribución Paq.ar para entrega al destinatario final.

El Servicio Paq.ar Full no implica servicio de locación de espacios ni de depósito comercial permanente. Los Bienes son resguardados temporalmente con el único fin de posibilitar su pronta comercialización y envío.

2. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

2.a. Acceso al Servicio

El acceso al Servicio Paq.ar Full es autogestionado y puede realizarse a través de los siguientes canales:

• Plataforma MiCorreo: portal web de Correo Argentino disponible en https://micorreo.correoargentino.com.ar
• Integración vía API: habilitada para plataformas de e-commerce como Tienda Nube entre otras, con autenticación mediante credenciales provistas por Correo Argentino.

• La utilización del Servicio Paq.ar Full requiere contar con una cuenta activa en MiCorreo y haber aceptado los Términos y Condiciones del Servicio Paq.ar Full para la distribución de los Bienes una vez vendidos.

2.a.1. Integración API con Tienda Nube

Los Usuarios que operen con Tienda Nube podrán integrar sus tiendas a través de la API provista por Correo Argentino. Dicha integración permite:

• Sincronización automática de órdenes de venta desde la tienda hacia MiCorreo.
• Consulta de stock disponible en el Centro de Almacenamiento en tiempo real.
• Generación automática de etiquetas y solicitudes de despacho.
• Seguimiento del estado de los envíos directamente desde la plataforma del e-commerce.

⚠️ El Usuario es responsable de mantener actualizadas sus credenciales de API y de no compartirlas con terceros. Correo Argentino no será responsable por accesos no autorizados originados en credenciales comprometidas por el Usuario.

2.a.2. Requisitos para el acceso

Para acceder al Servicio Paq.ar Full, el Usuario deberá:

• Poseer CUIT/CUIL válido y activo en ARCA.
• Tener cuenta activa y verificada en la plataforma MiCorreo.
• Haber completado el proceso de onboarding digital disponible en la plataforma.
• Declarar el tipo y características generales de los Bienes que ingresará al servicio.
• No registrar deudas impagas con Correo Argentino al momento del alta.

2.b. Entrega de Bienes

2.b.1. Lugar de entrega

El Usuario deberá entregar los Bienes objeto del Servicio Paq.ar Full en el Centro de Almacenamiento que Correo Argentino le indique según su zona geográfica. Alternativamente, podrá solicitar el servicio de pick up en un domicilio de retiro, cuando este servicio esté disponible en su área, sujeto a los costos que se informarán al momento del agendamiento.

2.b.2. Agendamiento de ingreso

Todo ingreso de Bienes deberá ser agendado previamente a través de la plataforma MiCorreo o vía API. Correo Argentino confirmará el turno asignado y las instrucciones de entrega mediante notificación en la plataforma y/o correo electrónico.

La cancelación de un agendamiento sin la antelación mínima indicada por Correo Argentino, o la no presentación en la fecha y hora pactadas, podrá dar lugar a los cargos por evento previstos en la sección 2.d.9.

Correo Argentino puede cancelar el turno sin previo aviso hasta 12 hs de antelación al mismo mediante notificación en la plataforma y/o correo electrónico.

2.b.3. Limitaciones de uso del Centro de Almacenamiento

El Usuario no podrá:

• Utilizar el domicilio del Centro de Almacenamiento para recibir correspondencia o paquetería ajena al Servicio Paq.ar Full.
• Acceder físicamente al Centro de Almacenamiento para realizar tareas sobre sus Bienes (etiquetado, armado de kits, separación, embalaje, u otras).
• Ingresar Bienes fuera del agendamiento confirmado.
• Superar el límite de SKUS activos o el volumen de unidades permitido según el plan contratado.

El Usuario acepta que:

• El Servicio Paq.ar Full no implica el servicio de locación de espacios, depósito o cualquier otra figura similar o análoga.
• Los bienes se resguardan temporalmente para su pronta venta en el sitio.
• Si los bienes permanecen en stock disponible para la venta sin que ello ocurra durante el plazo establecido en la sección 2.d.6, deberá retirarlos de ese lugar antes de cumplido dicho plazo conforme a lo dispuesto en la sección 2.d.5, o el Correo Argentino podrá proceder a aplicar los cargos por almacenamiento prolongado que se indica en el presente documento. Al solicitar el retiro, el seller deberá abonar esta solicitud previo a realizar el mismo.
• Correo Argentino no tendrá acceso sobre el contenido de los Bienes y por lo tanto no se hará responsable del contenido, naturaleza, y originalidad de la mercadería enviada por el Usuario a su Centro de Almacenamiento. El Usuario es el único responsable del contenido de los Bienes.

2.b.4. Bienes elegibles

Correo Argentino solo podrá recibir Bienes que cumplan las siguientes condiciones:

• Cuya comercialización y almacenaje no esté prohibida por las leyes aplicables ni por los Términos y Condiciones MiCorreo.
• Que sean auténticos y no infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Que cuenten con los permisos, habilitaciones o autorizaciones requeridas para su comercialización.
• Que no requieran condiciones especiales de almacenamiento (refrigeración, condiciones controladas de humedad, materiales peligrosos, etc.), salvo acuerdo expreso con Correo Argentino.
• Que cumplan con las dimensiones, pesos y cantidades máximas publicadas en la plataforma MiCorreo.
• Que sean de plena propiedad del Usuario o cuente con autorización expresa del titular para su comercialización.
• Que estén en perfectas condiciones, sin daños visibles, vencimiento, contaminación u otras irregularidades.
• Que estén debidamente embalados con su envoltorio original para resistir el transporte al Centro de Almacenamiento.

⚠️ No se aceptarán: alimentos perecederos, medicamentos, productos inflamables, explosivos, sustancias controladas, animales vivos, dinero en efectivo, valores, joyas, ni ningún otro artículo prohibido según la normativa postal vigente (Ley N° 20.216 y sus modificatorias) y los Términos y Condiciones MiCorreo.

2.b.5. Límites de stock y capacidad

Correo Argentino podrá establecer límites máximos de unidades almacenadas por Usuario y por SKU, en función de la disponibilidad del Centro de Almacenamiento y del historial de rotación del Usuario. Dichos límites serán informados en la plataforma MiCorreo y podrán modificarse con un preaviso mínimo de 15 (quince) días corridos.

El Usuario que supere los límites establecidos podrá ver suspendido temporalmente el agendamiento de nuevos ingresos hasta regularizar su situación.

2.c. Requisitos para la recepción – Control de Ingreso

2.c.1. Inspección al ingreso

Al momento de la recepción, el personal de Correo Argentino realizará un control de los Bienes que incluirá:

• Verificación de la cantidad de bultos/unidades declaradas versus las efectivamente recibidas.
• Control del estado externo del embalaje de cada unidad.
• Lectura del código de barras o SKU declarado.
• Verificación de dimensiones y peso cuando aplique.

En caso de detectar diferencias de cantidad, daños en el embalaje, falta de identificación o cualquier otro incumplimiento respecto de los requisitos del punto 2.b.4, Correo Argentino podrá rechazar la recepción parcial o total del lote, sin responsabilidad alguna para Correo Argentino. El rechazo será notificado al Usuario mediante la plataforma MiCorreo y/o correo electrónico. El cliente podrá sacar un turno para poder retirar la mercadería. En caso de no retirarla dentro de los 20 (veinte) días corridos, Correo Argentino considerará que el Usuario no desea retirarlo y procederá a su disposición de acuerdo con la normativa aplicable.

Concretamente la entrega física de Bienes en el Centro de Almacenamiento no implicará su aceptación ni recepción formal. La recepción se considerará perfeccionada únicamente cuando Correo Argentino registre el ingreso en sus sistemas, luego de efectuar los controles de cantidad, identificación, estado externo, peso, volumetría y demás verificaciones aplicables.

2.c.2. Detección de Bienes Prohibidos o Restringidos

Si durante el proceso de recepción, almacenamiento o preparación de pedidos se detectara un Bien que represente un peligro o incumpla con la normativa aplicable:

• El Bien será segregado del stock disponible y el Usuario será notificado.
• Correo Argentino podrá retener el Bien, entregarlo a la autoridad competente o destruirlo, sin responsabilidad frente al Usuario o terceros.
• El Usuario queda obligado al pago de los servicios ya prestados sobre dicho Bien.
• Correo Argentino podrá suspender el acceso al servicio del Usuario hasta tanto se esclarezca la situación.

2.d. Operaciones del Servicio Paq.ar Full

2.d.1. Recepción y resguardo temporal

Correo Argentino recibirá y resguardará temporalmente los Bienes desde el momento de su entrega en el Centro de Almacenamiento hasta su despacho al destinatario final o su retiro por el Usuario.

La finalización del proceso de recepción podrá demorar hasta 1 (un) día hábil desde el ingreso físico del Bien al Centro de Almacenamiento. Durante dicho período, el Bien no estará disponible para su despacho. Demoras adicionales podrán producirse por causas imputables al Usuario (etiquetado incorrecto, diferencias de inventario, embalaje inadecuado, entre otras).

En caso de que Correo Argentino detecte que un Bien está dañado, que posee faltantes de algún tipo y/o incumple con los requisitos previstos en la sección 2.c.1, no avanzará con el proceso de recepción del mismo.

En caso de que Correo Argentino detecte diferencias de volumetrías o pesos, entre lo declarado por el Usuario y lo recibido en planta, Correo Argentino tendrá la potestad de modificarlo en la plataforma en el momento de realizar el ingreso a stock. El Usuario podrá visualizarlo en la plataforma.

Los registros sistémicos de Correo Argentino, incluyendo escaneos, pesajes, mediciones, fotografías, filmaciones, remitos, constancias de turno y actas digitales de recepción, constituirán evidencia suficiente de las condiciones de ingreso, salvo prueba fehaciente en contrario aportada por el Usuario dentro del plazo de reclamo aplicable.

El Usuario deberá controlar en la plataforma MiCorreo el resultado del ingreso dentro del día hábil posterior a la entrega física. Todo reclamo por diferencias de cantidad, identificación, peso, volumetría o estado externo deberá formularse dentro de los 2 (dos) días hábiles de registrado el ingreso o rechazo. Vencido dicho plazo, se considerará aceptado el registro efectuado por Correo Argentino.

2.d.2. Embalaje exterior

Correo Argentino introducirá el Bien en una bolsa contenedora propia, disponible en tres medidas: (a) 20x32 cm; (b) 30x45 cm; (c) 43x54 cm. Si las dimensiones del Bien superan las de la bolsa más grande, se enviará con el embalaje original del Bien. El Usuario es el único responsable por la adecuación del embalaje propio del Bien para resistir las operaciones de picking, preparación y transporte. Correo Argentino no se responsabiliza por daños derivados de embalajes propios insuficientes o inadecuados. El usuario reconoce y acepta que cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento a dicha obligación será de su exclusiva responsabilidad debiendo mantener indemne a Correo Argentino frente a cualquier reclamo y/o daño que pudiera generarse como consecuencia de un embalaje inadecuado o insuficiente.

En consecuencia, el Usuario reconoce y acuerda que el embalaje que el Correo Argentino adicione en todos los casos es para una mejor presentación del bien y que únicamente no se utilizarán bolsas de mensajería del Correo Argentino para aquellos envíos que excedieran el tamaño de estas.

2.d.3. Procesamiento de órdenes: Pick & Pack

Correo Argentino procesará las órdenes de venta generadas a través de MiCorreo o vía integración API. Los pedidos ingresados hasta las 12:00 hs de un día hábil serán considerados del día D para el cómputo del SLA de armado. Los ingresados con posterioridad a dicho horario serán considerados del día hábil siguiente. A esos efectos tomará el Bien del lugar donde estuviera dentro del Centro de Almacenamiento y lo preparará para su despacho con las limitaciones mencionadas en el punto 2.d.2. La distribución de los Bienes de acuerdo con el SLA que se detalla en la sección 2.d.10.

2.d.4. Etiquetado y despacho

Correo Argentino elaborará y colocará en el embalaje exterior del Bien la etiqueta de despacho correspondiente, replicando de forma automática la información de envío indicada por el Usuario y el destinatario en la plataforma, sin modificación alguna. El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos de destino informados.

⚠️ Los errores en los datos de destinatario (dirección, código postal, nombre) que impidan la entrega serán imputables al Usuario y no generarán responsabilidad para Correo Argentino. Los costos del reintento de entrega o devolución serán cargados al Usuario.

2.d.5. Gestión de devoluciones

Cuando un envío despachado bajo Paq.ar Full sea devuelto por el destinatario final, rechazado, no reclamado o no pudiera ser entregado por causas no imputables a Correo Argentino, el Bien será remitido al domicilio de devolución informado por el Usuario en MiCorreo, salvo que Correo Argentino habilite expresamente un flujo de reingreso al Centro de Almacenamiento.

Salvo habilitación expresa en la plataforma, los Bienes devueltos no reingresarán automáticamente al stock disponible de Paq.ar Full. Los costos de devolución, reintento, gestión, almacenamiento transitorio, verificación o disposición serán a cargo del Usuario conforme el cuadro tarifario vigente.

El Usuario será responsable de mantener actualizado el domicilio de devolución. Los errores, omisiones o datos incompletos que impidan la devolución serán imputables al Usuario y podrán generar cargos adicionales.

2.d.6. Retiro de Bienes por el Usuario

(a) Solicitud de retiro: el Usuario podrá solicitar en todo momento el retiro de sus Bienes del Centro de Almacenamiento a través de la plataforma MiCorreo. El retiro estará sujeto a los costos vigentes informados en la plataforma y al agendamiento de un turno de retiro.

(b) Procedimiento: una vez recibida la solicitud, Correo Argentino agendará fecha y horario para la entrega de los Bienes al Usuario o al tercero que éste designe. El Usuario dispondrá de un plazo de 1 (un) día hábil desde la recepción para notificar, a través del sector de reclamos de MiCorreo, cualquier daño, faltante o diferencia, adjuntando la documentación probatoria correspondiente. Transcurrido dicho plazo sin reclamo, se considerará que los Bienes fueron recibidos de conformidad.

(c) Renuncia a los Bienes: el Usuario podrá informar expresamente que no retirará sus Bienes, autorizando a Correo Argentino a su libre disposición (venta, donación, destrucción o reciclaje), sin responsabilidad para Correo Argentino. Adicionalmente, cuando un Bien se encuentre en estado de “no apto”, “no identificable”, “dañado al ingreso”, “no disponible para la venta” o similar, por un plazo mayor a 20 (veinte) días corridos sin que el Usuario genere una solicitud de retiro, Correo Argentino considerará que el usuario no desea retirarlo y procederá a su disposición de acuerdo con la normativa aplicable.

(d) Disposición de Bienes no retirados y que venciera el plazo máximo señalado por Correo Argentino en la sección 2.d.7 para que el Usuario retire los Bienes del Centro de Almacenamiento; Correo Argentino procederá a la disposición de los Bienes de acuerdo con la normativa aplicable.

2.d.7. Cargos por almacenamiento prolongado

Correo Argentino aplicará cargos adicionales cuando un Bien permanezca en el Centro de Almacenamiento por más de 90 (noventa) días corridos desde su recepción. El esquema de cargos y acciones será el siguiente:

Correo Argentino notificará al Usuario, mediante los canales registrados en MiCorreo, los Bienes próximos a cumplir el plazo máximo de permanencia, los Bienes no aptos o no disponibles para la venta, y aquellos respecto de los cuales existan cargos impagos.

Las notificaciones cursadas a través de MiCorreo, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios habilitados se considerarán válidas y suficientes, siempre que sean dirigidas a los datos registrados por el Usuario. Correo Argentino podrá dejar constancia sistémica de fecha, hora, canal y contenido de la comunicación.

Vencidos los plazos informados sin que el Usuario retire los Bienes, regularice los cargos o imparta instrucciones válidas, Correo Argentino podrá disponer de los Bienes mediante devolución, donación, reciclaje, destrucción, venta, liquidación o cualquier otro destino permitido por la normativa aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización, repetición o compensación a favor del Usuario. Los cargos devengados, costos de gestión, retiro, destrucción, disposición y tributos continuarán siendo exigibles.

2.d.8. Bienes en estado no apto

Cuando un Bien se encuentre en estado de "no apto", "no identificable", "dañado al ingreso", "no disponible para la venta" o similar, por un plazo mayor a 20 (veinte) días corridos sin que el Usuario genere una solicitud de retiro, Correo Argentino considerará que el Usuario ha renunciado a dichos Bienes y procederá a su disposición conforme la normativa aplicable.

2.d.9. Cargos por evento

Correo Argentino podrá aplicar cargos adicionales en los siguientes casos:

• No presentación a un turno de ingreso agendado sin cancelación previa dentro del plazo mínimo establecido.

• Cancelación de un agendamiento fuera del plazo mínimo de anticipación determinado por Correo Argentino.
• Diferencias cuantitativas o cualitativas entre los Bienes declarados y los efectivamente entregados en el Centro de Almacenamiento.
• Ingreso de Bienes sin agendamiento previo confirmado.
• Rechazo de Bienes por incumplimiento de los requisitos de la sección 2.b.4, cuando genere costos operativos a Correo Argentino.

2.d.10. SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)

SLA de Armado

El plazo de armado toma como referencia el día D, definido como el día hábil en que ingresa la orden: si el pedido llega hasta las 12:00 hs, el día D es ese mismo día; si llega con posterioridad, el día D es el siguiente día hábil.

Excepciones al SLA

Los plazos acordados no serán exigibles en los siguientes casos:

• Fuerza mayor o caso fortuito (catástrofes naturales, huelgas de terceros, eventos climáticos extremos, pandemias, disposiciones gubernamentales, entre otros).
• Información de destino incorrecta, incompleta o ilegible provista por el Usuario.

• Demoras en la habilitación del Bien durante el proceso de recepción por causas imputables al Usuario.
• Saturación de capacidad en el Centro de Almacenamiento debidamente notificada al Usuario.
• Fallas en los sistemas de integración API atribuibles al Usuario o a la plataforma de e-commerce.

3. PRECIO DEL SERVICIO

Los precios del Servicio Paq.ar Full, incluyendo los cargos adicionales por almacenamiento prolongado (sección 2.d.7) y los cargos por evento (sección 2.d.9), estarán disponibles y actualizados en la plataforma MiCorreo al momento de realizar cada operación o agendamiento.

Correo Argentino podrá modificar los precios del Servicio en cualquier momento.

3.a. Facturación y Medios de Pago

Los cargos por el Servicio Paq.ar Full serán facturados de acuerdo con el ciclo de facturación establecido por Correo Argentino, que podrá ser diario, semanal o mensual según la modalidad acordada. El Usuario autoriza expresamente a Correo Argentino a debitar automáticamente de su cuenta MiCorreo los importes correspondientes.

En caso de mora en el pago, Correo Argentino podrá:

• Suspender la disponibilidad de los SKUs del Usuario para la venta en la plataforma.
• Suspender el acceso al Servicio Paq.ar Full hasta la regularización de la deuda.
• Ejercer derecho de retención sobre los Bienes hasta el íntegro pago de la deuda.
• Aplicar intereses por mora a la tasa activa del Banco Nación Argentina.
• Suspender el acceso al Servicio MiCorreo hasta la regularización de la deuda.

4. VIGENCIA Y ACEPTACIÓN

La utilización del Servicio Paq.ar Full implica la aceptación plena e incondicional del presente documento, de los Términos y Condiciones MiCorreo y de todas las demás políticas y principios incorporados a los mismos por referencia. La vigencia del servicio es indefinida y sin plazo determinado, hasta su terminación conforme lo establecido en la sección 5.

Cualquier modificación al presente documento será notificada al Usuario a través de la plataforma MiCorreo o mediante correo electrónico. La continuación en el uso del Servicio luego de la notificación implicará la aceptación de los cambios. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con las modificaciones, deberá dar por terminado el Servicio conforme el procedimiento de la sección 5.

5. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Tanto Correo Argentino como el Usuario podrán dar por terminado el Servicio Paq.ar Full en cualquier momento y sin expresión de causa, lo que implicará la devolución de los Bienes al Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento de las órdenes en curso ni las obligaciones pendientes.

5.a. Terminación por el Usuario

Para dar por terminado el Servicio, el Usuario deberá:

1. No registrar deudas pendientes con Correo Argentino o terceros vinculados al Servicio.
2. Solicitar el retiro de la totalidad de sus Bienes del Centro de Almacenamiento dentro del plazo que Correo Argentino le indique.

La cancelación de la cuenta de usuario en MiCorreo implica la terminación automática del Servicio Paq.ar Full. Si el Usuario cancela su cuenta sin haber retirado previamente todo su stock, Correo Argentino procederá a la disposición de los Bienes conforme la sección 2.d.6(c). El Usuario continuará siendo responsable del pago de los cargos devengados hasta el momento de la disposición o retiro efectivo de los Bienes.

5.b. Terminación por Correo Argentino

Correo Argentino podrá suspender o dar por terminada la prestación del Servicio Paq.ar Full de forma inmediata y sin aviso previo en los siguientes casos:

• Incumplimiento del Usuario de cualquier disposición del presente documento, de los Términos y Condiciones MiCorreo o de la legislación aplicable.
• Detección de Bienes prohibidos o que representen un riesgo para personas, instalaciones o el servicio postal.
• Mora en el pago de cargos por un período superior a 30 (treinta) días corridos.
• Uso fraudulento o de mala fe del Servicio o de la plataforma MiCorreo.
• Apertura de un concurso preventivo, quiebra u otro proceso concursal del Usuario.

En todos los casos, Correo Argentino se reserva el derecho de reclamar los daños y perjuicios que el incumplimiento le haya causado.

6. RESPONSABILIDAD

El Usuario es el único y exclusivo responsable de los Bienes y garantiza la propiedad, legitimación para comercializarlos, la veracidad, exactitud y autenticidad de toda la información y documentación que brinde a Correo Argentino, a los compradores y a cualquier autoridad competente.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Correo Argentino, sus sociedades relacionadas y sus funcionarios, empleados, accionistas y agentes, de y contra toda reclamación (administrativa, judicial u otra) de cualquier tercero que surja de o en relación con:

• El incumplimiento por el Usuario de sus obligaciones bajo el presente documento.
• La falta de veracidad, exactitud o autenticidad de la información provista por el Usuario.
• La comercialización de Bienes prohibidos, falsificados, que infrinjan derechos de terceros o que no cuenten con las habilitaciones requeridas.
• Los daños causados a Correo Argentino, sus instalaciones, su personal o terceros por defectos o vicios propios de los Bienes.
• El uso indebido o no autorizado de las credenciales de API provistas por Correo Argentino.

El Usuario reconoce y acepta que Correo Argentino no será responsable por daños, merma y deterioro que sufran los Bienes por defecto o vicio propio de dichos Bienes, y que el único responsable por los daños causados a Correo Argentino o a sus bienes por dichos defectos o vicios propios de los Bienes será el Usuario.

La cuenta MiCorreo, sus credenciales y accesos al Servicio son personales, intransferibles y de exclusiva responsabilidad del Usuario. El Usuario responderá por toda operación, instrucción, ingreso, retiro, venta, solicitud, integración o reclamo efectuado desde su cuenta o mediante credenciales asociadas.

Correo Argentino podrá suspender, limitar o terminar el Servicio, sin responsabilidad, ante uso fraudulento, abusivo, irregular, contrario a la buena fe, reclamos manifiestamente infundados o masivos, intentos de eludir cargos, manipulación de información, uso de documentación falsa, infracciones normativas, afectación de la operación o riesgo para personas, instalaciones, sistemas o terceros.

6.a. Responsabilidad de Correo Argentino

Correo Argentino será responsable por los faltantes o daños a los Bienes que:

• Sean debidamente comprobados.
• Ocurran exclusivamente durante el período que va desde la recepción en el Centro de Almacenamiento hasta la salida del Centro de Almacenaje.
• Sean directa y exclusivamente imputables a Correo Argentino y no constituyan consecuencia de caso fortuito, fuerza mayor, incumplimiento del Usuario, defecto propio del Bien o actuación de terceros por quienes Correo Argentino no deba responder.

Se deja expresamente establecido que la mera entrega física de los Bienes en el Centro de Almacenamiento no implica su recepción en los términos del presente. La recepción se considerará perfeccionada únicamente una vez que Correo Argentino haya efectuado la verificación, control y conformidad de los Bienes conforme a los requisitos establecidos en este documento.

Hasta tanto se configure dicha recepción formal, el riesgo sobre los Bienes permanecerá exclusivamente a cargo del Usuario. En consecuencia, cualquier pérdida, daño, merma, faltante o deterioro que se produzca con anterioridad a ese momento (incluyendo, sin limitación, durante el traslado, manipulación previa o instancia de entrega) será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario renuncia en forma expresa e irrevocable a ejercer cualquier acción de repetición, regreso o reclamo de cualquier naturaleza contra Correo Argentino, sus sociedades vinculadas, directores, funcionarios, empleados o contratistas, por los hechos o contingencias ocurridos con anterioridad a la recepción formal de los Bienes, obligándose a mantenerlos indemnes frente a cualquier reclamo de terceros vinculado a tales circunstancias.

6.b. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Correo Argentino frente al Usuario por daños derivados de la prestación del Servicio Paq.ar Full excederá el valor declarado de los Bienes afectados, con un tope máximo equivalente al valor de mercado de los mismos al momento del daño. Correo Argentino no será responsable en ningún caso por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad comercial, daños a la reputación u otros daños consecuentes.

A los fines de cualquier eventual compensación, el Usuario deberá declarar y respaldar documentalmente el valor de los Bienes mediante factura de compra, costo de reposición, documentación contable o comprobante equivalente aceptado por Correo Argentino. En ningún caso se reconocerán márgenes de ganancia esperada, lucro cesante, pérdida de chance, reputación, penalidades comerciales del Usuario ni daños indirectos.

La responsabilidad máxima de Correo Argentino, cuando corresponda conforme estos Términos, se limitará al menor entre: (i) el valor declarado y validado del Bien afectado; (ii) el costo comprobado de adquisición o reposición; (iii) el valor de mercado al momento del evento; o (iv) el tope específico que Correo Argentino publique para el Servicio.

Para hacer valer reclamos por daños o faltantes, el Usuario deberá notificar a Correo Argentino dentro de los plazos establecidos en la sección 2.d.6(b), acompañando la documentación probatoria correspondiente. Los reclamos fuera de término no serán considerados.

6.c. Reclamo por pérdida, daño o faltante en el Centro de Almacén de Correo Argentino

Para que un reclamo por pérdida, daño o faltante sea admisible, deberán cumplirse conjuntamente las siguientes condiciones: (i) el Bien deberá encontrarse formalmente recibido y registrado en Paq.ar Full; (ii) el Bien deberá cumplir los requisitos de elegibilidad, embalaje, identificación y documentación; (iii) las cantidades reclamadas deberán coincidir con el plan de ingreso o registro validado; (iv) el Bien no deberá encontrarse pendiente de retiro, disposición, destrucción, devolución o renuncia por parte del Usuario; (v) el daño o faltante no deberá derivar de vicio propio, embalaje inadecuado, información errónea, incumplimiento normativo, actuación del destinatario, del Usuario o de terceros no imputables a Correo Argentino; y (vi) la cuenta del Usuario deberá encontrarse activa y sin mora exigible al momento del reclamo y durante su tramitación. Correo Argentino podrá rechazar reclamos incompletos, extemporáneos, prematuros, duplicados, abusivos, no respaldados o incompatibles con los registros del sistema.

6.d. API, integraciones y registros del sistema

El Usuario será responsable por la configuración, uso, seguridad y confidencialidad de sus credenciales, tokens, usuarios, permisos e integraciones API. Toda operación generada mediante sus credenciales se presumirá realizada por el Usuario.

Correo Argentino no será responsable por órdenes duplicadas, datos incompletos, errores de sincronización, stock desactualizado, caídas, demoras, incompatibilidades o fallas atribuibles al Usuario, a plataformas de e-commerce, a terceros integradores, a conexiones externas o a configuraciones ajenas a Correo Argentino.

Los logs, registros transaccionales, eventos de API, timestamps, estados de orden, movimientos de stock y constancias de MiCorreo prevalecerán para determinar la operación ejecutada.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Correo Argentino tratará los datos personales del Usuario y de los destinatarios finales de los envíos de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, y con la Política de Privacidad de Correo Argentino disponible en su sitio web oficial.

El Usuario reconoce y acepta que, al utilizar la integración API con Tienda Nube u otras plataformas, los datos de sus compradores (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) serán transmitidos a Correo Argentino únicamente a los fines de la prestación del Servicio Paq.ar Full. Correo Argentino no utilizará dichos datos para fines distintos a los descriptos en el presente documento, ni los cederá a terceros ajenos a la cadena de distribución sin autorización previa del Usuario o de la persona titular de los datos.

El Usuario garantiza haber obtenido el consentimiento informado de sus compradores para la transferencia de sus datos a Correo Argentino a los efectos del envío.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

La plataforma MiCorreo, la API de integración y todos los materiales, marcas, logotipos, diseños, contenidos y desarrollos tecnológicos de Correo Argentino son propiedad exclusiva de Correo Argentino S.A. o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos elementos por el solo hecho de utilizar el Servicio Paq.ar Full.

Correo Argentino no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Bienes o marcas del Usuario por el hecho de prestar el Servicio Paq.ar Full.

9. AUTORIZACIÓN DE DÉBITO

El Usuario autoriza expresamente a Correo Argentino a retener y debitar de su cuenta en la plataforma MiCorreo los fondos existentes y/o futuros para atender al pago del precio del Servicio Paq.ar Full, los impuestos que lo graven, y cualquier otro cargo, multa, erogación o suma adeudada a Correo Argentino en virtud del presente documento.

Correo Argentino podrá, asimismo, ejercer derecho de retención sobre los Bienes del Usuario hasta tanto éste salde cualquier deuda por los conceptos indicados en el párrafo precedente.

10. DISPOSICIONES GENERALES

10.a. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre Correo Argentino y el Usuario se realizarán a través de la plataforma MiCorreo, correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios que Correo Argentino habilite. El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto en la plataforma. Las notificaciones realizadas a la dirección de correo electrónico o número de teléfono registrados se tendrán por válidamente efectuadas.

10.b. Modificaciones al Servicio

Correo Argentino se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio Paq.ar Full en cualquier momento y de forma total o parcial.

10.c. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni de ninguna otra manera disponer de sus derechos u obligaciones bajo el presente documento sin el consentimiento previo y por escrito de Correo Argentino. Correo Argentino podrá ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones a cualquier empresa del grupo o a un tercero, notificando al Usuario con 30 (treinta) días de anticipación.

10.d. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o demora resulte de causas ajenas a su control y no le sean imputables, incluyendo sin limitación: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, actos de terrorismo, huelgas generales, pandemias, epidemias, medidas gubernamentales o regulatorias, fallas

masivas de suministros o comunicaciones. La parte afectada deberá notificar a la otra a la brevedad posible y adoptar todas las medidas razonables para mitigar los efectos del evento.

10.e. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente documento se rige por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia que surja con relación al Servicio Paq.ar Full y que no pueda ser resuelta de manera amigable entre las partes, serán únicos tribunales competentes los Juzgados en lo Contencioso Administrativo Federal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

10.f. Integridad del documento

Si alguna disposición del presente documento fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán en plena vigencia. Las partes acuerdan en tal caso sustituir la cláusula inválida por otra que cumpla con la finalidad económica pretendida en la medida máxima permitida por la ley.

ANEXO I – ARTÍCULOS PROHIBIDOS Y RESTRINGIDOS (REFERENCIA)

A continuación, se enumeran, a modo enunciativo y no taxativo, categorías de Bienes que no son aceptados bajo el Servicio Paq.ar Full:

La lista completa y actualizada de artículos prohibidos y restringidos se encuentra disponible en los Términos y Condiciones MiCorreo y en las disposiciones del ENACOM y normativa postal vigente.

ANEXO II

Estructura general del Modelo Comercial

El modelo comercial del Servicio Paq.ar Full no contempla la aplicación de un cargo por almacenamiento diario. En su lugar, el esquema tarifario se estructura fundamentalmente sobre la base de un Cargo Fijo por Unidad Vendida , el cual se devenga de manera definitiva e irreversible al momento exacto en que se perfecciona la venta del producto a través de las plataformas integradas. Este Cargo Fijo se determinará individualmente para cada unidad en función de sus atributos físicos, ponderando principalmente el peso y/o la volumetría del Bien (el mayor entre ambos). El importe de dicho cargo permanecerá invariable e independiente de la cantidad de días que la unidad haya permanecido resguardada en el Centro de Almacenamiento, siempre y cuando dicha permanencia se mantenga dentro del plazo operativo estándar de rotación fijado en 90 (noventa) días corridos. El cargo fijo puede sufrir alteraciones ante modificaciones en el tarifario.

Dinámica del Stock Antiguo (90 días) y permanencia

El Servicio Paq.ar Full se define esencialmente como un servicio de fulfillment con expectativa de rotación continua, excluyendo cualquier naturaleza de depósito permanente. Por consiguiente, la permanencia de las unidades se regirá estrictamente bajo la siguiente línea temporal.

Resumen del servicio

CORREO ARGENTINO S.A. Términos y Condiciones Paq.ar Full | Versión Septiembre 2026 Documento sujeto a modificación. Consultar versión vigente en https://micorreo.correoargentino.com.ar