¿Dónde y cómo se puede iniciar un reclamo internacional?

Para iniciar un reclamo a nivel internacional se debe solicitar el formulario de reclamos en cualquier sucursal, y completarlo con los siguientes datos:

  • Datos completos y correctos de todos los campos del trámite.
  • Copia legible del comprobante de envío o guía de imposición y copia de ticket o factura.
  • Declaración detallada del contenido de cada envío reclamado.
  • Facsímil de dirección, formulario que se completa escribiendo la dirección de destino de los envíos reclamados de igual manera que se realizo en el envío original.
  • En caso de reclamar un servicio incumplido o una no conformidad con el envío recibido, será obligatorio adjuntar la cubierta original del envío.