Piezas en Rezago

Según el procedimiento de gestión y disposición final de los envíos postales en situación de rezago de ENACOM, aquellos envíos postales que, por sus signos exteriores, permitan suponer que contienen elementos perecederos o de fácil descomposición, o se encuentren en condiciones inconvenientes para su almacenamiento, deberán ser sometidos al procedimiento de rezago en forma inmediata.

Las piezas postales (en posible estado de rezago) se encontrarán en plazo de guarda por un período de dos (2) meses. Si durante este período el remitente o destinatario no presenta solicitud de recuperación de la pieza postal, esta será declarada en estado de rezago y se procederá a su apertura. Consulte aquí si su envío se encuentra en el listado de piezas postales caídas en rezago.

Más información comunicarse al Centro de Atención al cliente

 

Detalle Fecha actualización piezas
Encomiendas octubre/2019 Descargar
Cartas documento octubre/2019 Descargar 
Certificadas octubre/2019 Descargar