32- Mi envío está demorado. ¿Qué puede haber ocurrido?

Las demoras pueden deberse a distintos factores, entre ello

• controles aduaneros.
• procesos operativos del país de destino.
• transporte internacional.
• contingencias logísticas.

Te recomendamos consultar periódicamente el seguimiento del envío.

33- El destinatario no recibió el envío. ¿Qué hago?

Si el seguimiento indica que el envío no pudo ser entregado o fue puesto a disposición del destinatario, éste deberá seguir las indicaciones del operador postal del país de destino.
Si necesitás asistencia adicional, podés comunicarte con Correo Argentino para iniciar la gestión correspondiente.

34- Mi envío fue devuelto. ¿Qué significa?

Algunos envíos pueden ser devueltos al remitente cuando no es posible concretar la entrega en destino.

Las causas pueden incluir:

• dirección incorrecta.
• destinatario ausente.
• rechazo del envío.
• restricciones aduaneras.
• vencimiento del plazo de retiro.

35- ¿Cómo realizo un reclamo?

Si tu envío presenta una demora superior a la esperada o existe algún inconveniente durante el proceso, podrás iniciar un reclamo a través de los canales de atención de Correo Argentino. Para agilizar la gestión, tené a mano el número de seguimiento y los datos del envío.